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主播常見問題解答
來源:中國體育 2015-08-31 15:19:27

一.使用“直播TV”直播助手時攝像頭無法啟動

1:檢查自己電腦主機的安全軟件(360、qq、百度、等)是否惡意阻攔或阻止攝像頭的啟用,如果阻止了請徹底退出安全軟件。

2:檢查主機與攝像頭連接是否成功,如果連接不成功請嘗試串聯其他USB口或修理電腦

3:檢查所使用的攝像頭是否需要安裝驅動才能使用,如果需要下載驅動請到攝像頭產品說明書上提供的下載網站安裝攝像頭驅動并確認安裝成攻

二:使用“直播TV”直播助手時出現麥克風無法正常啟動

1:檢查麥克風與主機連接情況是否正常,是否連接到對應的插槽(電腦主機的3.5插槽有兩個分別是耳機,麥克風的插槽)。如果沒有正常連接,請拔出麥克風連接插頭并重新插進主機的相應的麥克風插槽。

2:請檢查安全軟件如360等,是否阻止了麥克風的啟用,如果阻止了請徹底退出安全軟件。

3:檢查所使用的麥克風是否需要安裝驅動才可以使用,如果需要安裝驅動請麥克風產品說明書上提供的網站進行下載并安裝驅動,確認安裝成功。

4:右鍵桌面右下方的小喇叭圖標點擊錄音設備選項查看是否禁用了麥克風的使用,如果禁用請右鍵恢復。 是否啟用了其他麥克風(如耳機、攝像頭自帶麥克風)如果啟用了請右鍵禁用相應設備,選擇啟用相應的麥克風。

三:直播時麥克風有雜音,有電磁干擾音

1:檢查麥克風周圍的環境,手機,平板電腦,含有吸鐵石的裝飾品,等能對麥克風產生電磁干擾的東西請遠離麥克風。

2:右鍵屏幕右下方的小喇叭選項,右鍵相應的麥克風點擊屬性選項,在其級別選項中把麥克風加強的音量條適當降低。

3:為保證直播質量所以必須安裝聲卡,筆記本安裝外置聲卡,臺式機安裝內置聲卡。啟用聲卡的降噪,抑制,閃避等功能。

四:直播時有觀眾反映錄制畫面出現黑屏或直播區域不完整、不協調

1:最快最有效的解決方法就是點擊“直播+”直播助手的截取區域功能鍵快速地重新截取全屏,并把直播畫面全屏播放

五:直播時有大量觀眾反映卡頓,播放不流暢

1:檢查本機上是否開啟其他占用網速的應用程序,請徹底關閉除“直播+”直播助手以及視頻源外所有程序,軟件和網頁。

2:檢查所處網絡環境是否有其他設備使用同一個WIFI,如若有必須關閉其他設備,停止使用,直至直播結束。

3:檢查視頻播放源是否流暢播放,如果不流暢,請更換播放源,或播放線路。

4:如果嘗試了多種方法依然卡頓,請重啟電腦重新開始直播,如果依然卡頓,請停止直播。

六:直播中“直播TV”直播助手反復掉線重新連接

1:請先確認所在網絡環境的網絡連接是否也如此,如果是,那么請馬上停止直播,并且馬上聯系所屬網絡運營商,盡快能解決。如果不是,請斷開網絡,關閉直播助手后,重新在連接。如果依然出現此情況,請卸載直播助手,重啟電腦,然后重新下載直播助手,然后開啟直播,如果還是依然沒有解決請停止直播,并且保留問題的截圖加以詳細的描述發給運營人員。

七:直播時觀眾反映重音(雙背景音、解說聲音以及背景音都重音)

1:只是雙背景音請檢查本機電腦是否打開了兩個視頻源地址,并且關閉解說時不用的視頻源,或靜音其中一個視頻源

2:背景音和解說音都重音,請檢查是否在自己電腦上打開了直播.TV的直播頁面。請關閉或是靜音,請檢查周圍環境是否用平板電腦、手機等設備打開了自己的直播畫面聲音被麥克風收錄進去,請關閉設備或靜音。

八:若還有其他問題,請加直播TV主播預備QQ群532921080進行反饋和討論,里面的技術大神會給予詳細指導O(∩_∩)O~。

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